県民企画型講座

１４日　生涯学習センターにおいて行われた、県民企画型講座～今日から別人！クレームを上手に乗りこえる方法～に参加しました。自立塾代表「市川潤子」さん〔２０１１・１２／１３日ブログ掲載〕を講師に「スキルを持っている人は、倒れない！」クレーマーの心に寄り添う言葉・スピーディーな解決が誠意だという勘違いなどお聞きしました。
　午前は都市集客施設調査特別委員会を傍聴・高崎市新体育館基本計画〔素案〕に対して質疑が交わされました。新体育館は　・メインアリーナは、バスケットボール公式コート４面〔８５㍍×４２㍍〕・天井髙１５㍍以上で観客席は固定・移動式合わせ３０００席程度　・サブアリーナはバスケットボール公式コート１面〔４０㍍×２５㍍〕・天井髙１５㍍以上で観客席は１００～２００席程度　・柔道場・剣道場はそれぞれ公式試合２面〔６００㎡〕の大きさで観覧スペースを設けるとのことです。今後、市民懇談会や利用各種団体との意見をお聞きし、基本計画案として議会に示されていきます。
　また講座修了後、椎茸損害賠償に係わる東京電力との意見交換会に出席しました。